Оформление содержимого Интернета подобно киоскам на торговой ярмарке. Нужно представить свой продукт так, чтобы он запомнился – потому что тысячи людей вокруг также представляют свои. Потенциальные потребители заходят на сайт, и у вас есть только несколько секунд, чтобы привлечь их внимание и убедить завернуть к своему киоску, прежде чем они пойдут дальше к киоску конкурента.
Сайты создают не компьютеры, сайты создают люди. Но дизайнеры сайтов часто забывают об этом, так как создаваемый сайт имеет виртуальную форму. Чаще всего сайты создаются и работают без использования каких-либо аналоговых средств. Начиная с идеи сайта, продолжая созданием и заканчивая его публикацией, весь этот процесс нередко происходит в недрах компьютеров...
Будучи пользователем компьютера, вы привыкли к тому, что он действует определенным образом. Ваш компьютер издает предупреждающий звук – когда вы делаете что-то неверно. Компьютер показывает красные сигналы и мигающие предупреждения, когда вы нажимаете не там и не то. Он сыплет своей абракадаброй и изломанными изображениями, когда дела у вас действительно плохи...